陽光真相  創造客戶

                  —成本控制 主動規范

    客戶是眾望公司賴以生存的基礎，是我們的衣食父母，“客戶”是誰？是我們的服務對象，是我們的上帝。如果失去了客戶就等于失去了生存的根基，“皮之不存，毛將焉附”啊！眾望公司要發展壯大，要成為中國的NO1，就必須要讓業主和我們站到一起，思想和行動高度一致，形成統一戰線，既促成業主成功，也實現我們的自身價值。      要實現這樣的雙贏可不是件容易的事。

    人們不禁要問客戶花錢找我們干嘛？有人可能回答說拿出“報告書”獲取行政批文，項目順利開工建設就算完成任務了，當然，如果是一個一般的咨詢機構這已是很認真的了，但是，我們是陽光創新的眾望，是負責任的眾望，是厚德的眾望，我們是陽光眾望人，我們就要用報告書反映項目的真實現象，我們應該而且只能讓客戶明白為什么要這樣做。業主千差萬別，項目千奇百怪，不是靠幾句套話、背幾個法律法規標準規范就可以解決的。只有靠我們的企業文化，靠我們企業的經營宗旨，靠我們每個職工的忠誠和敬業精神，針對不同的業主不同的項目認真分析研究，弄清本質，有的放矢，對癥下藥，才能有效創造客戶，讓客戶成為我們的朋友，成為永久的戰略合作伙伴、永久的客戶。

    有了客戶我們怎樣才能實現公司效益最大化呢？加強內部管理，規范員工行為，降低成本，是我們必須要做的事。

　必須明確責任，劃分責任，落實責任。責任意識是一種覺悟，一種認識，一種從根本利益出發的自覺性，形成一個人人必須盡職盡責的氛圍。以責任成本為中心，企業管理者首先做好領頭作用，從部門到到員工，層層落實成本控制責任，環環相扣，明確責任目標考核范圍和成本核算計算方法，這樣成本控制和經濟利潤才具有真正意義。

    加強內部審核制度，拓展成本控制空間，建立成本費用控制組織體系，逐漸形成成本控制工作管理常態機制，做到事事有人管，人人有專責，做到成本控制縱向管理到底，橫向管理到邊，全方位事前、事中、事后管理控制的思路，無縫隙的成本控制，形成“千金重擔大家挑，人人手里有指標”。

    必須按照“數字倒逼、強力管理。陽光透明、簡單有效”的方針，發動全體員工以更加強大的精、氣、神，主動出擊，勇于承擔責任，敢于擔當，以節約一度電節約一張紙為榮，以浪費一分錢為恥，在公司內形成大興節約之風。比如，項目差旅費實行包干使用管理，節約的與公司分成，超出的與公司共同承擔。每個人都應該認真從小事做起，做到點滴節約，為公司的效益增長添磚加瓦。

    用同樣多的人干同樣多的事甚至更多的事，提高全員勞動生產率水平，是降低成本的最大的有效措施。當前公司全員人均產值不高，提高生產力水平是迫在眉睫的事了。為完成3億元的合同目標，充分調動廣大員工的積極性，提高人均產能，從而降低成本，公司的效益才能更好，永遠立于不敗之地。

    總之，眾望公司要在市場競爭中生存發展，就必須降低產品生產成本，向生產過程要效益，在合理的生產中降成本。加強產品成本控制，增強企業生產力后勁，創造積累利潤，實現其經營目標，增強企業的綜合能力，眾望這艘航母就會緊跟時代的步伐遠航，邁向輝煌。

主動協調部  朱子剛